Flower Shout — Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 25/07/26
1. Diritto di recesso: come funziona
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per cambiare idea, senza dover spiegare il motivo.
Per avviare un reso:
● Scrivi a infoflowershout@gmail.com indicando numero d'ordine e articolo da restituire.
● Riceverai conferma e le istruzioni per la spedizione di reso entro 2 giorni lavorativi.
● Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
2. Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito:
● Integro, non indossato all'esterno e privo di segni di usura.
● Con cartellini e confezione originale, ove possibile.
● Accompagnato dal documento di acquisto o dal numero d'ordine.
Trattandosi di un'edizione limitata e numerata N. TOTALE PAIA, la disponibilità della taglia/colore restituiti non è garantita per un eventuale cambio: in caso di reso procediamo con il rimborso, non con la sostituzione automatica.
3. Costi di spedizione del reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico DEL CLIENTE. Le spese di spedizione originarie, se applicate, VENGONO rimborsate, salvo il caso in cui il reso sia dovuto a un difetto o errore di spedizione imputabile a Flower Shout.
4. Tempi e modalità del rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso (o dalla prova di spedizione, se antecedente), con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Prodotti danneggiati o difettosi
Se il prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto di conformità, contatta infoflowershout@gmail.com entro 7 giorni dalla ricezione, allegando foto del problema. In questo caso le spese di reso sono sempre a carico di Flower Shout.
6. Esclusioni
Non è possibile esercitare il reso per prodotti chiaramente utilizzati, danneggiati per cause imputabili al cliente, o privi degli elementi essenziali per la rivendibilità (cartellini, confezione), fatti salvi i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.